导游人员在陪同游客的旅游过程中，为使旅游活动得以顺利进行，保护好游客的安全，应学习、掌握必要的卫生和急救、护理知识。在旅游中，游客通常可能出现的卫生与人身安全的问题主要有；
一、晕车（机、船）
晕车、晕机、晕船者旅行前不应饱食，需服用药物（最好让其服用自备药或医生提供的药）；可能时让其坐在较平衡的座位上；长途旅行中游客晕机（车、船），导游人员可请乘务员协助。
二、中暑
中暑的主要症状是大汗、口渴、头昏、耳鸣、眼花、胸闷、恶心、呕吐、发烧，严重者会神志不清甚至昏迷。人长时间地处在曝晒、高热、高湿热环境中容易中暑。盛夏旅游时，导游人员在带团时要注意劳逸结合，避免游客长时间地在骄阳下活动。若有人中暑、可让中暑者于阴凉通风处平躺，解开衣领，放松裤带；可能时让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物；缓解后让其静坐（卧）休息。严重中暑者在做必医院。
三、食物中毒
食物中毒对人体的危害很大，其症状是上吐下泻，特点是起病急、发病快、潜伏期短，若救治不及时会有生命危险。发现游客食物中毒，让其多喝水以缓解毒性，严重食医院抢救。食物中毒由饮食不卫生引起，导游人员应带领游客在定点餐馆用餐，并随时提醒游客不要食用小摊上的食品。
四、骨折
游客医院救治，但在现场，导游人吊应做力所能及的初步处理：
（一）止血
有人骨折应及时止血。止血的方法常用的有：手压法，即用手指，手掌、拳在伤口靠近心脏一侧压迫血管止血；加压包扎法，即在创伤处放厚敷料，用绷带加压包扎；止血带法，即用弹性止血带绑在伤口靠近心脏一侧的大血管处止血。
（二）包扎
包扎前最好要清洗伤口，包扎时动作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要在创伤处。
（三）上夹板
就地取材上夹板，以求固定两端关节，避免转动骨折肢体。
五、心脏病猝发
游客心脏病猝发时，切忌急着医院，而应让其就地平躺，头略高，由患者亲属或领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物让其服用，同时，地陪应主医院医院让医生前来救治，医院。
六、蝎、蜂蜇伤，蛇咬伤
若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水，条件许可时用5％的苏打水或3％的淡氨水洗敷伤口，同时服用止痛药。导游人员、游客如识中草药，可用大青叶、药荷叶、两面针等捣烂外敷。医院抢救。
蛇咬伤处如在手臂或腿部，可在咬伤处上方5~10厘米处用一条带子绑住，但不要切断血液循环。在医护人员治疗之前，用肥皂和水清洗蛇咬伤处，或用消毒过的刀片在蛇毒牙痕处切一道深约半厘米的切口，切口方向应与肢体纵向平行，然后用嘴将毒液吸出吐掉。
当旅游团中有人中暑，食物中毒，骨折，心脏病猝发，被蝎、蜂严重蜇伤，被蛇咬伤时，导游人员应报告旅行社，医院治疗、抢救。
七、旅途中踝关节扭伤的治疗
发生踝关节扭伤后，要赶快治疗。在治疗过程中，要抬高患肢先用冰袋或冷毛巾敷，以减轻疼痛和皮下出血，然后用活血散瘀的药膏外贴患处。
如果是严重扭伤，如韧带完全撕裂、踝关节不稳定者，严禁乱按乱揉，医院做石膏靴固定治疗。
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